Libro de Reclamaciones

OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

Observaciones y acciones:

Químicos y Derivados Technologies SAC, con RUC: 20546012396 se compromete gustosamente a dar solución a toda clase de inquietud, queja o reclamo que pueda presentar a nuestra representada.

Así mismo le informamos que a efectos de poder establecer un medio de comunicación efectivo y eficaz para dar respuesta a su queja o reclamo cumpliendo con la Ley Nº 29571 en el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor sus datos personales serán registrados y almacenados por un plazo necesario o hasta el momento que solicite la eliminación de su información en el banco de datos denominado “Libro de Reclamaciones” de titularidad de Químicos y Derivados Technologies SAC, en adelante llamaremos Quidertech Sac, con domicilio fiscal en Av. del Ejercito Nro. 1156 Int. 08, Miraflores - Lima, Perú

Quidertech Sac, al recibir su comunicación, de inmediato procederemos a dar el tratamiento adecuado a su queja o reclamo siguiendo nuestro protocolo ATENCION DE QUEJAS O RECLAMO y registrarlo en el formato correspondiente, a fin de brindarle una respuesta a la brevedad sea posible.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución en caso de no tener respuesta o controversias, ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. Quidertech Sac, dará respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles según sea el caso, el cual es improrrogable. Quidertech Sac, Agradece su comunicación, trabajamos en la mejora continua, reiteramos nuestro compromiso y agradecimiento a su confianza brindada. Muchas Gracias.